ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, осуществляемые ИП Хуснутдинова Наталья Юрьевна
(ИНН 543315791230, ОГРНИП 316547600114601), далее — Оператор.
1.3. Оператор является оператором персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта:
https://otmenim-dolgi.ru/
1.5. Использование сайта Пользователем, а также заполнение любых форм на сайте означает согласие с условиями настоящей Политики и согласие на обработку персональных данных.

2. Основные термины
Используемые термины применяются в значении Федерального закона №152-ФЗ.

3. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4. Категории персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание обращений;
• IP-адрес;
• cookie-файлы и идентификаторы;
• сведения о браузере и устройстве;
• информация о действиях на сайте (дата, время, страницы).

4.2. Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.

5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:

• обработки обращений и заявок;
• предоставления консультаций;
• обратной связи;
• заключения и исполнения договоров;
• ведения клиентской базы;
• аналитики работы сайта;
• улучшения качества сервиса;
• обеспечения функционирования сайта;
• маркетинговых коммуникаций (только при отдельном согласии).

6. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:

• ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ;
• согласия субъекта персональных данных;
• заключения и исполнения договора;
• законных интересов Оператора при соблюдении прав субъекта;
• иных требований законодательства РФ.

7. Порядок получения согласия
7.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем:

• при заполнении форм на сайте;
• при установке соответствующей отметки (checkbox);
• при отправке заявки или обращения.

7.2. Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой в момент передачи данных.

8. Cookie-файлы и аналитика
8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.
8.2. Cookie применяются для:

• обеспечения работы сайта;
• сохранения настроек;
• аналитики посещаемости;
• улучшения сервиса;
• маркетинговой аналитики (при согласии).

8.3. На сайте может использоваться Яндекс.Метрика и иные сервисы аналитики.
8.4. Обрабатываемые данные:
IP-адрес, cookie, технические характеристики устройства, действия на сайте.
8.5. Cookie подразделяются на:

• необходимые;
• аналитические;
• маркетинговые.

8.6. Аналитические и маркетинговые cookie используются только при наличии согласия Пользователя через cookie-баннер.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать данные:

• при наличии согласия Пользователя;
• для исполнения договора;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и сервисов, включая:
• хостинг-провайдеров;
• CRM-системы;
• сервисы аналитики;
• сервисы связи и коммуникации.

9.2. Все третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

10. Локализация и хранение данных
10.1. Первичный сбор и хранение данных граждан РФ осуществляется на территории РФ.
10.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 12 месяцев, если иное не предусмотрено законодательством.
10.3. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

11. Сроки хранения

• обращения и заявки — до 12 месяцев;
• данные по договорам — срок договора + 5 лет;
• технические данные — до 12 месяцев.

12. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления;
• отзывать согласие;
• ограничивать обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

13. Отзыв согласия
13.1. Согласие может быть отозвано путем направления письма на:
nazarovbu@yandex.ru
13.2. Оператор прекращает обработку в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.

14. Меры по защите данных
Оператор применяет:

• HTTPS-защиту;
• ограничение доступа;
• разграничение прав сотрудников;
• контроль доступа;
• защищённые сервисы хранения данных;
• предотвращение несанкционированного доступа.

15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе изменять Политику без согласия Пользователя.
15.2. Актуальная версия размещается по адресу:
https://otmenim-dolgi.ru/politika
15.3. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.